Conditions Générales

Conditions Générales - ATTAK

1. INTRODUCTION: Le site www.attakshop.ch est la propriété de l'entreprise ATTAK en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. ATTAK est une entreprise individuelle dont sont gérant M. Garcia-Ciotti et est immatriculée au registre du commerce des entreprises sous le numéro Numéro RC: CH-645.4.102.950-2.

Toute reproduction, intégrale ou partielle est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande sur www.attak.ch et se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Dans ce cas, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur. Tout client ayant passé commande sur ATTAK implique son adhésion sans restriction ni réserve aux conditions générales de vente en vigueur.

Les prix des produits présentés sur le site ATTAK sont affichés en CHF toutes taxes comprises hors frais d'expédition. Les commandes sont toutes payables en CHF. Le magasin Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
Les produits demeurent la propriété du magasin Vendeur jusqu'au complet encaissement du prix par ATTAK.

2. COMMANDE: Les commandes sont à effectuer sur le site Internet : https://www.attakshop.ch Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Le magasin ATTAK présentant l'offre de vente se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou éventuellement un problème via expédition, paiement, rupture de stock. Votre commande est prise en compte dans les 24 à 72 heures. Vous êtes alors informé du suivi par mail.

3. VALIDATION: Quand le Client clique sur le bouton '' CONFIRMER ET SOUMETTRE LA COMMANDE '' après le passage de la commande, il déclare accepter celle-ci ainsi que l'ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, pleinement et sans réserve. Le Client reconnaît que son acceptation de l'offre est faite en considération de la description du produit objet de la vente et qu'elle vaut engagement ferme et irrévocable de contracter avec le magasin Vendeur aux conditions de l'offre. La Vente est réputée parfaite dès lors que le Client a confirmé son accord inconditionnel à l'offre du magasin Vendeur et que ATTAK a reçu paiement intégral du prix de la vente.

4. DISPONIBILITÉ: Les offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles du magasin Vendeur. Les produits vendus étant des produits neufs ou d'occasion, souvent uniques, le Client est informé que ces produits peuvent être vendus dans le magasin Vendeur simultanément ou avant la passation de la commande. En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, le magasin Vendeur en informera le Client par mail dans les meilleurs délais. Les produits disponibles en faible quantité possèdent un indicateur de pièces restantes.

5. LIVRAISON :
5.1 Généralités : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison correspond au délai le plus long. Le magasin Vendeur ATTAK ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Le délai de livraison ne débutera qu'à partir de la date de paiement intégral de la commande.
5.2 Délai de livraison : Le délai de livraison est de 2 à 7 jours à compter de la validation de la commande. Le délai de livraison peut varier de 7 à 15 jours en cas d'épuisement ou réapprovisionnement de la marchandise.(hors articles en précommande qui seront livrés lorsque le fabricant distribuera l'article)
5.3 Livraison : Les livraisons sont effectuées par l'intermédiaire de La Poste Suisse.
5.4 Difficultés de livraison : Le Client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison .Le magasin Vendeur s'engage à rembourser le Client ou à lui échanger les produits ne correspondant pas à sa commande (défectueux ou non conformes). Le Client doit formuler par le mode de son choix (mail, courrier recommandé avec accusé de réception) le jour de la livraison .Les réclamations sont à adresser au magasin Vendeur (adresse disponible sur le site www.attakshop.ch sous service client). Il doit indiquer ses coordonnées, son numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture et les motifs de sa demande. Le magasin Vendeur procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits dans un délai maximum de 30 jours. Dans tous les cas, le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice) accompagnés de la facture d'achat originale.

6. PAIEMENT: Le règlement des achats en ligne s'effectue par carte bancaire, virement, TWINT ou PayPal. L'autorisation bancaire obtenue lors de la transaction, sera présentée en banque automatiquement au bout de 2 jours. En cas de paiement sécurisé via PayPal, le Client sera directement dirigé auprès de PAYPAL. Un e-mail de confirmation est alors envoyé, indiquant les références de la commande. Toute somme payée par le Client préalablement à la livraison du produit et ne représentant pas la totalité du prix de l'achat constitue une suspension temporaire du traitement de la commande jusqu'au paiement intégrale. Le paiement par virement est validé une fois l'encaissement reçu par ATTAK. L'avancement de votre commande vous sera adressé via un suivi commande par mail . Les biens appartiennent au magasin ATTAK jusqu'au paiement intégrale de la marchandise.
Dans le cas d'un impayé la sommes restera due, une plainte sera déposée, et les frais d'opposition bancaire vous seront également facturés.

7. SECURISATION: Le site www.attak.ch possède un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

8. DROIT DE RÉTRACTATION: Le Client dispose, dans un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la date de sa commande, ceci sans pénalité. Les frais de retour sont a la charge du client. Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le produit doit être retourné au magasin ATTAK ayant procédé à la vente en bon état, complet (avec tous les accessoires fournis) et non utilisé. Le droit de rétractation concernant les articles '' audio, vidéo ou logiciels,'' vendus à l'état neuf n'est valable que dans le cas où ces produits n'ont pas été descellés par le Client. Aucun retour ne sera accepté concernant les vêtements, chaussures, bijoux et articles signalé pour mesure d'hygiène. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. Vous devez impérativement contacter votre service client avant tout retour. Tout retour devra se faire en recommandé. Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne seront ni repris, ni échangés. Nous vous remboursons dans les 30 jours suivants son retour.

9. SERVICE CLIENTÈLE : Pour toute information ou question, le Service Clientèle Vendeur est à votre disposition aux coordonnées (nom, adresse et numéro de téléphone) disponibles sur le site https://www.attak.ch sous la rubrique Contact du site.

10. RESPONSABILITÉ: Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur et aux normes applicables en Suisse. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de ATTAK ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits. Le magasin Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Le magasin Vendeur n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. Le magasin Vendeur ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité du magasin Vendeur. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites. ATTAK dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

11. GARANTIE : Les produits achetés sur ATTAK donnent droit à la garantie de 1 a 3 ans constructeur si celui-ci en possède une pour les articles neufs , quant aux produits d'occasion, ils ne peuvent plus bénéficier de garantie, mais quittent notre magasin en état de fonctionnement. Pour faire marcher une garantie auprès d'un constructeur, conservez votre facture d'achat. La garantie ne prend pas en compte les dommages causés par l'utilisateur (casse, mauvaise utilisation du produit).Voir garantie du produit

12. INFORMATIONS NOMINATIVES le magasin vendeur s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le Client. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par les services internes que pour le traitement de la commande et uniquement pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre culturelle des produits réservés aux clients du magasin ATTAK, notamment par la personnalisation du site en fonction des centres d'intérêts des Clients.